Социальный работник Наталья посещает дом семьи Полупановых с целью переселения их в более удобные условия по государственной программе реновации. Однако процесс затягивается из-за необычного поведения семьи. Полупановы не проявляют интереса к денежным компенсациям, и Наталья применяет различные методы, чтобы добиться результата: от выдуманных привидений до манипуляций с органами опеки и организации протестов местных жителей против семьи. Тем не менее, каждый её шаг сталкивается с непредсказуемыми реакциями Полупановых, что приводит к неудачам.
